近日,由網(wǎng)易家居舉辦的“尋找家居服務(wù)榜樣”2023家居服務(wù)調(diào)查報告新聞發(fā)布會暨家居創(chuàng)新服務(wù)榜樣頒獎儀式隆重舉行,重磅揭曉 “2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”名單,對在家居服務(wù)方面做出突出貢獻(xiàn)、起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行表彰。
網(wǎng)易家居服務(wù)調(diào)查已經(jīng)持續(xù)進(jìn)行了13年,通過實地走訪和“O2O體驗”大調(diào)查,對家居企業(yè)的線上線下服務(wù)體系建設(shè)情況進(jìn)行摸底,檢視整個行業(yè)的服務(wù)發(fā)展水平,成為家居行業(yè)服務(wù)的閱兵儀式,備受業(yè)界關(guān)注。
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會上,來自全國各地的上百名家居企業(yè)精英蒞臨現(xiàn)場,共同見證了這場服務(wù)表彰盛典,新標(biāo)門窗憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量榮獲重量級獎項——「2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣 」。
隨著消費理念的迭代和升級,多元化、個性化、便捷化的家裝模式成為主流趨勢,服務(wù)體驗逐漸成為消費者越來越看重的消費需求。
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為了給客戶帶來舒適的購物體驗,新標(biāo)門窗通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)與用戶建立深度鏈接,全力打造五星級家裝服務(wù)體系,售前-售中-售后,全流程跟蹤護(hù)航,用心服務(wù),滿足廣大客戶對夢想家的追求。
作為家居行業(yè)頭部品牌,新標(biāo)門窗領(lǐng)跑整裝賽道,整合門窗墻柜全屋品類,從系統(tǒng)門窗到全屋一體化定制,打造大家居產(chǎn)品矩陣。通過了解用戶需求,服務(wù)用戶生活習(xí)慣,免費量尺、免費設(shè)計出圖,專業(yè)提供滿意的一站式空間解決方案,讓家裝更加省心省時省力。
作為家居行業(yè)頭部品牌,新標(biāo)門窗領(lǐng)跑整裝賽道,整合門窗墻柜全屋品類,從系統(tǒng)門窗到全屋一體化定制,打造大家居產(chǎn)品矩陣。通過了解用戶需求,服務(wù)用戶生活習(xí)慣,免費量尺、免費設(shè)計出圖,專業(yè)提供滿意的一站式空間解決方案,讓家裝更加省心省時省力。
新標(biāo)門窗注重產(chǎn)品的完美交付,系統(tǒng)性培訓(xùn)不同產(chǎn)品品類的安裝工程師,不斷提高安裝服務(wù)水準(zhǔn)??偨Y(jié)全國門店交付的客戶滿意度,打造出一套自己獨有的安裝標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范安裝工程師的著裝形象、安裝現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)、安裝程序標(biāo)準(zhǔn)等,確保服務(wù)品質(zhì),讓客戶更加放心舒心。
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為了保障用戶的售后安全及使用體驗,新標(biāo)全系門窗產(chǎn)品均列入保險范圍,由中國人民財產(chǎn)保險權(quán)威承保??偛渴酆蠓?wù)人員通過全國免費服務(wù)熱線400-8866-020等多渠道積極響應(yīng)客戶需求,秉承“全心全意服務(wù)客戶”的宗旨,第一時間了解用戶訴求,及時溝通解決用戶問題。
此外,品牌門店建立起一套的售后服務(wù)體系,全力打造“終身維護(hù)”質(zhì)保服務(wù),保修期間承諾免費保養(yǎng)、上門安全檢測,保障客戶無憂使用。
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新標(biāo)門窗榮獲「2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣 」,是行業(yè)及廣大消費者對品牌的信賴與支持。未來,新標(biāo)門窗將繼續(xù)立足消費者需求,深耕全鏈條服務(wù)體系,以榜樣精神持續(xù)深化品牌服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新升級。
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